Anterajamembuka lowonganSolution Center HUB Leader
Anteraja hadir sebagai solusi pengiriman dan logistik yang menjangkau seluruh pelosok Indonesia, dari ujung timur hingga ujung barat. Lebih dari sekadar jasa pengiriman, Anteraja mengintegrasikan teknologi terkini dalam setiap layanannya, termasuk aplikasi yang mudah digunakan dan sistem yang sepenuhnya terotomatisasi dengan jaringan kecerdasan buatan (AI).
Anteraja tidak hanya fokus pada pengembangan sumber daya manusia yang berkualitas, tetapi juga memiliki komitmen kuat untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat. Budaya perusahaan berakar pada nilai #JadiOrangBaik, sebuah semangat untuk selalu berbuat kebaikan dan berkontribusi bagi lingkungan sekitar. Anteraja percaya pada demokratisasi layanan, berupaya membantu bisnis independen berkembang melalui berbagai fitur dan kemudahan yang ditawarkan.
Sebagai perusahaan yang terus berkembang, Anteraja didukung oleh investor terpercaya, termasuk PT Adi Sarana Armada Tbk, PT Semangat Bambu Runcing, dan Time Prestige International, Ltd. Dukungan ini memperkuat posisi Anteraja sebagai pemain kunci dalam industri logistik Indonesia dan memungkinkan perusahaan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan.
Visi Anteraja adalah menjadi perusahaan logistik terdepan di Indonesia yang tidak hanya efisien dan terpercaya, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi masyarakat dan lingkungan. Misi Anteraja adalah menyediakan solusi pengiriman yang inovatif, terjangkau, dan berkelanjutan, serta memberdayakan bisnis lokal untuk meraih kesuksesan.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Anteraja
- Situs :
- https://www.anteraja.id
- Industri :
- Freight And Package Transportation
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun Pengalaman
- Lokasi Kerja :
- Surabaya
- Tanggal Berakhir :
- 05 November 2025
Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Koordinator Helpdesk Regional dan jadilah bagian penting dalam memastikan kelancaran operasional logistik di wilayah Surabaya (SBY), Denpasar (DPS), dan Medan (MDN). Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan dan kinerja tim helpdesk, serta memastikan kualitas layanan pelanggan yang optimal.
Tanggung Jawab Utama:
- Handling Tim Helpdesk SBY, DPS, dan MDN: Mengelola, melatih, dan memotivasi tim helpdesk untuk mencapai target kinerja yang ditetapkan.
- Monitor & Reporting: Memantau dan melaporkan progres pengerjaan parcel helpdesk di hub Surabaya, Denpasar, dan Medan, serta mengidentifikasi potensi masalah dan memberikan solusi yang efektif.
- Memastikan tim helpdesk memberikan respon yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan.
- Mengembangkan dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) untuk tim helpdesk.
- Menganalisis data kinerja tim helpdesk untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
- Diutamakan memiliki pengalaman di dunia logistik minimal 2 tahun.
- Terbiasa menggunakan Ms. Excel dasar untuk pengolahan data dan pelaporan.
- Memiliki kemampuan analisa yang baik untuk mengidentifikasi tren dan masalah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan memotivasi tim.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang menarik dan sesuai dengan pengalaman.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi.
- Tunjangan transportasi dan makan.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
Kesempatan Karir
Kami percaya pada pengembangan karyawan dan memberikan kesempatan untuk tumbuh bersama perusahaan. Sebagai Koordinator Helpdesk Regional, Anda memiliki kesempatan untuk:
- Mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim.
- Memperluas pengetahuan Anda tentang industri logistik.
- Berkontribusi secara signifikan terhadap kesuksesan perusahaan.
- Meningkatkan karir Anda ke posisi yang lebih tinggi dalam organisasi.
Jika Anda adalah individu yang dinamis, memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, dan mencari tantangan baru, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Kirimkan CV dan surat lamaran Anda segera!
3 Benefit Pekerjaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Solution Center HUB Leader masih terbuka untukmu! Baru 2 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 05 November 2025!
